چرا وجوه مشتریان از کوین بیس ناپدید می‌شود؟ آیا صرافی خود را عوض کنیم؟
مشتریان کوین بیس دوباره خشم و ناامیدی خود را از عدم ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان این شرکت بزرگ 65 میلیارد دلاری اظهار کردند. به دنبال گزارش هک شدن حساب‌های کاربران و تخلیه وجوه آنها، Coinbase به دلیل پشتیبانی نامناسب به مشتریان، مورد انتقاد شدید قرار گرفته است.
هک حساب‌های کوین بیس: الگوی تصاحب حساب در صرافی کوین بیس
بر اساس تحقیقات منتشره در رور گذشته، (سه شنبه، 25 آگوست) توسط رسانه ارزهای دیجیتال CNBC، هزاران مشتری در سراسر آمریکا از این شرکت شکایت کرده اند.
CNBC نوشت طی گفتگو با تعداد زیادی از مشتریان Coinbase، موج نارضایتی مشتریان از تخایه حساب‌ها به دست هکرها کاملاً آشکار بود و عدم پاسخگویی صرافی به درخواستهای پشتیبانی، بر این نارضایتی و خشم دامن می‌زد.
« مصاحبه با مشتریان Coinbase در سراسر کشور و بررسی هزاران شکایت، الگوی تصاحب حساب‌ها را نشان می‌دهد، کاربران ناگهان متوجه ناپدید شدن وجوه از حسابشان می شوند و به دنبال آن، پشتیبانی ضعیف از مشتریان Coinbase، باعث می شود این کاربران در حالت تعلیق و عصبانیت قرار گیرند.»
علت هک: عدم احراز هویت و تعیین رمز عبور قوی
یکی از مشتریان صرافی ارز دیجیتال کوین بیس، در گفتگو با CNBC اظهار داشت که در ماه آوریل، چندین بار از سوی صرافی ایمیل حاوی هشدارهای امنیتی برای تغییر رمز عبور دریافت کرده است و پس از بی اعتنایی به این هشدارها، همه دارایی دیجیتال خود معادل 158 هزار دلار را از دست داده است. وی افزود: تلاش برای تماس تلفنی با Coinbase بی نتیجه بود.
بیمه نامه کوین بیس سرقت از حساب‌های شخصی را پوشش نمی‌دهد
یکی دیگر از مشتریان کوین بیس در گفتگو با CNBC گفت، پس از ورود به پلتفرم کوین بیس در ماه مارس، تقریباً 35.000 دلار دارایی های مختلف ارز دیجیتال از حساب وی ربوده شده است. وی افزود:
«تیم نظارتی Coinbase در نهایت با ارسال نامه‌ای اعلام کرد که معاملات در بلاکچین غیرقابل بازگشت هستند و افزود: بیمه نامه Coinbase سرقت از حساب های شخصی را پوشش نمی دهد.»
وقتی 100.000 دلار موجودی به ناگاه صفر می‌شود.
در ماه مارس، نیویورک تایمز گزارشی را در مورد یکی از مشتریان Coinbase منتشر کرد. تماس‌های مکرر این مشتری که مبلغی بالغ بر 100.000 دلار از موجودی حسابش ناپدید شده بود، مدت طولانی بی نتیجه ماند. و این امر وی را به سوی شکایت علیه صرافی کوین بیس سوق داد.
سایر کاربران Coinbase، برای کمیسیون کوین بیس ابراز ناراحتی خود، به رسانه های اجتماعی پناه برده‌اند. به عنوان مثال، تحلیلگر معروف، Kaleo با 360.000 دنبال کننده خود گفت که این شرکت در حوزه پشتیبانی از مشتریان « نمایشی آزاردهنده از خدمات مشتریان » نشان داده است.
مطالعه این مقاله پیشنهاد می‌شود: دفتر کل توزیع شده چیست؟
توئیتر و کوین بیس زیر آتش خشم مشتریان ناراضی
پدرم در 3 ماه گذشته سعی کرده است بدون هیچ کمکی از سوی پشتیبانی کوین بیس، به حساب خود دسترسی پیدا کند.
صرافی کوین بیس یا کاملاً ایمیل‌های مشتریان را نادیده می‌گیرد و یا در پاسخ به آنها، ایمیل‌های فوق العاده کلی می‌زند که مشکلی را از میان برنمی‌دارند. این یک نمایش آزاردهنده از خدمات مشتریان است.
توئیت مشتری ناراضی از خدمات مشتریان صرافی کوین بیس
این توییت که کمتر از یک روز پیش منتشر شد، جریانی از پاسخ‌های دیگر مشتریان Coinbase را که یا مشکل مشابهی داشتند و یا حسابشان هک شده بود، به راه انداخت. همانطور که در تصویر بالا مشخص است، این توئیت 112 بار باز نشر داده شده و 1749 لایک خورده است.
در نهایت Coinbase به این شکایت پاسخ داد ، اما یکی از کاربران کمیسیون کوین بیس خطاب به این صرافی در کامنت‌ها نوشت:
"شما فقط به افرادی که دنبال‌کننده‌های زیادی دارند پاسخ می‌دهید و به آنها کمک می‌کنید تا شهرتتان به اعماق جهنم سقوط نکند! ما چطور؟ 5 ماه بدون کمک! با حساب قفل شده! ماندیم.»
در ماه آوریل ، هنگامی که شرکت عمومی شد، برایان آرمسترانگ، مدیرعامل صرافی Coinbase در مصاحبه با CNBC با لحن کنایه آمیزی اظهار داشت: "دیگر لازم نیست مردم مانند روزهای اول، از آن [ارز دیجیتال] بترسند."
کاربران Coinbase از سال 2016 به بعد، بیش از 11000 شکایت علیه صرافی کوین بیس به کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده و دفتر حمایت مالی از مصرف کنندگان ارسال کرده اند و اکثریت قریب به اتفاق این شکایت‌ها مربوط به بخش خدمات مشتریان است.
در پی این حاشیه‌ها، رتبه محبوبیت کوین بیس در سایت تراست پایلوت به طور محسوسی کاهش یافته است.
آمریکا به جان صرافی کوین بیس افتاد!
زمان مطالعه: ۲ دقیقهکمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات‌متحده (SEC) امروز در یک پرونده‌ی جدید در دادگاه ادعا کرد که حداقل ۹ دارایی دیجیتال فهرست‌شده در صرافی ارز دیجیتال کوین بیس (Coinbase) اوراق بهادار ثبت‌نشده هستند. این ۹ ارز عبارت‌اند از: AMP، RLY، DerivaDEX (DDX)، XYO، Rari (RGT)، LCX، Powerledger (POWR)، DFX و کروماتیکا (KROM).
سازمان SEC و وزارت دادگستری، اتهاماتی را علیه ایشان واهی (Ishan Wahi)، مدیر سابق محصولات کوین بیس و دو نفر دیگر هم مطرح کرده و آنها را متهم به اجرای یک طرح تجارت داخلی کرده که بیش از ۱٫۱ میلیون دلار سود غیرقانونی برای آنها به همراه داشته است.
هنوز مشخص نیست که آیا SEC قصد دارد این اتهامات را علیه کوین بیس از نظر قضایی دنبال کند یا نه. این کمیسیون که همیشه رابطه‌ی پر چالشی با صنعت کریپتو داشته، سال گذشته هم صرافی کوین بیس را با طرح دعوی قانونی، تهدید کرده بود.
این در حالی است که مدیر ارشد حقوقی کوین بیس طی یک پست وبلاگی در تاریخ ۲۱ جولای، فهرست کردن اوراق بهادار در پلتفرم این شرکت را صراحتا رد کرد. به گفته او، این صرافی از یک فرایند بررسی و تحلیل ارزهای دی..
زمان مطالعه: ۲ دقیقه
کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات‌متحده (SEC) امروز در یک پرونده‌ی جدید در دادگاه ادعا کرد که حداقل ۹ دارایی دیجیتال فهرست‌شده در صرافی ارز کمیسیون کوین بیس دیجیتال کوین بیس (Coinbase) اوراق بهادار ثبت‌نشده هستند. این ۹ ارز عبارت‌اند از: AMP، RLY، DerivaDEX (DDX)، XYO، Rari (RGT)، LCX، کمیسیون کوین بیس Powerledger (POWR)، DFX و کروماتیکا (KROM).
سازمان SEC و وزارت دادگستری، اتهاماتی را علیه ایشان واهی (Ishan Wahi)، مدیر سابق محصولات کوین بیس و دو نفر دیگر هم مطرح کرده و آنها را متهم به اجرای یک طرح تجارت داخلی کرده که بیش از ۱٫۱ میلیون دلار سود غیرقانونی برای آنها به همراه داشته است.
هنوز مشخص نیست که آیا SEC قصد دارد این اتهامات را علیه کوین بیس از نظر قضایی دنبال کند یا نه. این کمیسیون که همیشه رابطه‌ی پر چالشی با صنعت کریپتو داشته، سال گذشته هم صرافی کوین بیس را با طرح دعوی قانونی، تهدید کرده بود.
این در حالی است که مدیر ارشد حقوقی کوین بیس طی یک پست وبلاگی در تاریخ ۲۱ جولای، فهرست کردن اوراق بهادار در پلتفرم این شرکت را صراحتا رد کرد. به گفته او، این صرافی از یک فرایند بررسی و تحلیل ارزهای دیجیتال که توسط خود SEC نیز تایید شده، برای تعیین اوراق بهادار استفاده می‌کند. اگرچه هفت دارایی از ۹ دارایی مورد ادعای SEC در لیست کوین بیس وجود دارند، اما این شرکت اتهام تقلب در این اوراق بهادار را کاملا رد می‌کند.
بزرگترین صرافی بیت کوین آمریکا ، با عرضه اولیه سهام عمومی خواهد شد
گزارش های تازه حاکی از آن است که صرافی کوین بیس قصد دارد از طریق شرکت گلدمن ساکس (Goldman Sachs)، سهام خود را به صورت عمومی عرضه کند.
به گزارش کوین تلگراف، کمیسیون کوین بیس کوین بیس قصد دارد از طریق گلدمن ساکس، عرضه عمومی سهام خود را آغاز کند. به عقیده بسیاری، این کار می تواند ارزهای دیجیتال را به طیف گسترده تری از عموم مردم معرفی کند.
بیزینس اینسایدر (Business Insider) به نقل از دو منبع آگاه گزارش داده است کمیسیون کوین بیس که گلدمن ساکس به عنوان نماینده کوین بیس، عرضه عمومی سهام این صرافی را بر عهده خواهد داشت. هنوز اطلاعات بیشتری از این عرضه عمومی در دسترس نیست.
فرد ارسام (Fred Ehrsam)، از بنیان گذاران این صرافی، پیش تر در گلدمن ساکس مشغول به کار بوده است؛ از همین رو می توان گفت که ارسام پل ارتباطی میان این دو شرکت است. ارسام بین سال های ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۱ در گلدمن ساکس کار می کرده است و پس از آن با برایان آرمسترانگ (Brian Armstrong)، صرافی کوین بیس را راه اندازی کردند. ارسام در سال ۲۰۱۷ از کوین بیس جدا شد، اما همچنان به عنوان یکی از اعضای هیئت مدیره به فعالیت خود ادامه داد.
این خبر در حالی منتشر می شود که کوین بیس چندی پیش طی نامه ای رسمی به کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا اعلام کرد قصد دارد سهام خود را به صورت عمومی عرضه کند. آخرین برآوردها که در سال ۲۰۱۸ انجام شد، نشان می دهد که ارزش این صرافی حدود ۸ میلیارد دلار است. شرکت تحلیلی مساری (Messari) ادعا می کند که پس از عرضه عمومی سهام کوین بیس، ارزش این صرافی به ۲۸ میلیارد دلار خواهد رسید.
کوین بیس انتخاب بسیاری از تازه واردها به حوزه ارزهای دیجیتال است؛ با این حال، آمارها نشان می دهد که این صرافی میزبان بسیاری از سرمایه گذاران دانه درشت نیز هست. از بهار امسال تا به اینجا، شاهد ورود طیف گسترده ای از مؤسسات و شرکت های بزرگ به حوزه ارزهای دیجیتال بودیم و بسیاری از این شرکت ها، صرافی کوین بیس را برای سرمایه گذاری خود انتخاب کردند.
بسیاری از تحلیل‌گران معتقدند که ورود سرمایه گذاران دانه درشت به بازار بیت کوین، عامل اصلی در تسریع روند صعودی فعلی و رسیدن قیمت بیت کوین به حدود ۲۴,۰۰۰ دلار است.
مدت هاست که خبر عرضه عمومی سهام کوین بیس در محافل خبری دست به دست می شود، ولی این هفته به صورت رسمی اعلام شد. از سوی دیگر، وضعیت بازار به گونه ای رقم خورده است که فرصتی طلایی برای این اقدام کوین بیس ایجاد شود.
مانند بسیاری از شرکت های دیگر، گلدمن ساکس هم در سال های گذشته رویکردی ملایم تر در مقابل بیت کوین اتخاذ کرده است. این شرکت به تازگی اعلام کمیسیون کوین بیس کرده است که قصد استفاده از بلاک چین جی پی مورگان را دارد. از این بلاک چین برای تسویه توافقنامه های بازخرید استفاده خواهد شد.
گلدمن ساکس پیش تر به مشتریان خود گفته بود که بیت کوین و طلا، هر دو می توانند به عنوان یک سرپناه امن سرمایه گذاری در مقیاس کلان استفاده شوند. این بانک در ادامه گفته بود که بیت کوین به عنوان یک «تهدید» برای جایگاه طلا به‌عنوان یک ذخیره ارزش نخواهد بود. نکته جالب این گزارش آنجا بود که گلدمن ساکس اذعان کرده بود که بیت کوین در حال گرفتن جایگاه طلا است.
کوین بیس سرویس وام ارزهای رمزنگاری شده را کنار گذاشت
بازار ارزهای دیجیتال؛ نقص فنی در بازار اوپنسی؛ قیمت ارزهای دیجیتال طی هفته گذشته
ارزروز: Coinbase صرافی ارزهای دیجیتال در ایالات متحده، اعلام کرد که برنامه وام دهی رمزنگاری خود را کنار گذاشت.
کوین بیس در تصمیم خود مبنی بر عدم وارد‌کردن سرویس وام، به عدم شفافیت مقررات در صنعت رمزنگاری اشاره کرد. به گفته این صرافی، “صدها هزار مشتری از سراسر کشور” قبلاً برای وام ثبت نام کرده بودند. برنامه ای که هدف آن ارائه 4٪ بازده سالیانه، سود سپرده های (USDC) بود.
این اعلامیه کمتر از دو هفته پس از آن صورت می گیرد که کمیسیون بورس و اوراق بهادار، کوین بیس را تهدید کرد. این تهدید مبنی بر راه اندازی سرویس وام ارزهای دیجیتال بود. پل گروال، مدیر حقوقی کوین بیس ادعا کرد که این سرویس “یک قرارداد سرمایه گذاری یا یک یادداشت” نیست. وی همچنین تصمیم SEC را فاقد شفافیت دانست و زیر سوال برد. در آن زمان، صرافی گفت که راه اندازی سرویس وام را “حداقل تا اکتبر” عقب می اندازد.
به گفته CoinMarketCap ، Coinbase همچنان با بیش از 6.3 میلیارد دلار حجم معاملات روزانه یکی از بزرگترین صرافی های رمزنگاری شده در جهان است. در این ماه ، صرافی همچنین اعلام کرد که قصد دارد 1.5 میلیارد دلار وام برای افزایش ترازنامه شرکت افزایش دهد.
کمیسیون کوین بیس
امروزه، Coinbase کمیسیون کوین بیس Commerce، پلتفرمی که به بازرگانان امکان دریافت پرداخت برای کالاها و خدمات در ارزهای رمزنگاری شده را می دهد، پشتیبانی طولانی مدت را برای هفت سکه دیگر اضافه کرده است که از جمله آنها می توان به SHIB و APE مورد علاقه جامعه اشاره کرد.
با این کمیسیون کوین بیس حال، این خبر دلگرم کننده ای در مورد پلتفرم Coinbase Commerce نیست. بنابراین، این شرکت اعلام کرد که با توجه به شکایات کاربران از کمیسیون های بالا، در به روز رسانی فعلی تصمیم گرفته شد که در صورت پرداخت هزینه کالاها و خدمات از سوی خریدارانی کمیسیون کوین بیس که به Coinbase-Managed متصل هستند، پرداخت های رمزنگاری به صورت رایگان و فوری انجام شود.
این شرکت همچنین گفت که به دلیل نوسانات کمیسیون کوین بیس زیاد در بازار ارزهای دیجیتال، توکن های دریافتی به عنوان پرداخت به طور خودکار به فیات تبدیل می شوند تا بازرگانان مبلغ دقیقی را که تعیین کرده اند دریافت کنند. در همان زمان، این پلتفرم اعلامیه را دقیق کرد و به این اشاره کرد که تبدیل خودکار رمزنگاری به فیات فقط برای بازرگانان تحت مدیریت Coinbase در دسترس است و در محدوده های تعیین شده کار می کند:
1 میلیون دلار: BTC، ETH، USDC، DAI
500 هزار دلار: LTC، SHIB، USDT
250 هزار دلار: APE، BCH، DOGE
ابزار توکن استاندارد شما نیست
شرکت‌های بیشتری از SHIB به عنوان وسیله پرداخت استفاده می‌کنند، از خرده‌فروشان لوازم جانبی لوکس گرفته تا شرکت‌های هواپیمایی و زنجیره‌های مواد غذایی. طرفداران سکه که با افتخار خود را لشکر شیب می نامند باید تا به حال به این نوع اخبار عادت کرده باشند. در عین حال، دیدن ApeCoin (APE) به عنوان یکی غیرعادی است.
نشانه‌ای از آزمایشگاه‌های یوگا، خالقان مجموعه افسانه‌ای NFT Bored Ape Yacht Club (BAYC)، اگر از آن برای پرداخت هزینه در زندگی واقعی استفاده می‌شد، فقط برای همبرگرها در یک کافه موضوعی بود. در غیر این صورت، استفاده از APE محدود به اکوسیستم BAYC، با شاخه های مختلف NFT و متاورس “دیگر ساید” محدود به نظر می رسید. با این وجود، همانطور که می‌بینیم با پیاده‌سازی توکن در چارچوب تجارت کوین‌بیس، APE به اضافه یک امتیاز برای سودمندی می‌گیرد و چه کسی می‌داند، شاید این تازه شروع کار باشد.
دیدگاه شما